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服务过程必须使用日常礼貌用语,如()、()、()、()、();对顾客的问题,应答得体,谈吐文雅、态度诚恳,语气要亲切自然,目光注视对方脸部()。

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什么叫最适宜温度?最适宜温度如何确定?

无菌药品高污染风险的操作宜在()中完成。

热力系统中的CO2主要是由有机物的分解生成的。。

A. 正确
B. 错误

《烟草专卖法实施条例》是我国有史以来第一部烟草法典。

A. 正确
B. 错误

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