题目内容

以下有关导游服务的叙述中,正确的是()。

A. 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志
B. 电子导游服务可以取代导游人员服务。
C. 导游服务具有反馈和扩散作用
D. 导游服务是旅游服务中的核心和纽带
E. 导游服务是一种知识性服务。

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一游客因与团友矛盾提出单独用餐,导游员的正确做法是()

A. 劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B. 调解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
C. 调解无效,可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
D. 直言相告,为安全起见,团体旅游者不能离开团队单独用餐
E. 由旅游者自行解决,以免节外生枝

为圆满完成购物活动,地陪必须()

A. 按旅行社的规定提供服务
B. 了解对象,因势利导
C. 把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行,不能作专门的安排
D. 当好购物参谋
E. 积极维护旅游者的利益

目前“2000国家GPS控制网”是由()组成

A. 国家测绘局布设的GPSA B缓网
B. 总参测绘局布设的GPS一二级网
C. 中国地壳运动观测网
D. 中国大陆环境构造监测网
E. 国家天文大地网

影响设备安装精度的因素中的测量因素有()。

A. 零部件装配精度
B. 检测人员技能水平
C. 设备制造加工精度
D. 设备检测基准加工精度
E. 测量仪器检测精度

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