题目内容

4R理论认为，要提高客户的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与客户建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。（）

A. 正确
B. 错误

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客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员控制潜在购买者行为的基本技巧。（）

A. 正确
B. 错误

在运行中滚动轴承温度不应超过（），滑动轴承温度不超过（）。

煤场与空气的接触面积小且易通风散热时，自燃的可能性（）.

A. 较大
B. 适中
C. 较小
D. 不能自燃

由于流过线圈本身的（）发生变化，而引起的电磁感应叫做自感现象。

A. 磁力线
B. 磁场
C. 电压
D. 电流