题目内容

行包快运专列专用车辆的有调中转作业为20min。

A. 正确
B. 错误

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企业提高产品质量和发展品种的重要手段是（）

A. 顾客的可信度
B. 标准化工作
C. 顾客的需要
D. 顾客的满意度

单项设备整治后的CTC/TDCS联锁试验资料，保存（）

A. 1年
B. 2年
C. 一个大修周期
D. 5年

植物根的向地性和茎的负地性说明生物体具有（）

A. 适应性
B. 抗旱性
C. 应激性
D. 遗传性

以下对大堂经理服务礼仪表述中不正确的是（）。

A. 语句清晰，音量适中
B. 根据地区不同，首问可使用方言
C. 严禁无声服务
D. 语气不能生硬、冰冷