济南局集团公司《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》规定发生客运站、车责任火灾、爆炸事故的站段直接排序末尾（）
触诊乳.房正确的是（）
A. 先检查乳.头、乳晕
B. 先检查健侧，后检查患侧
C. 先检查患侧，后检查健侧
D. 先检查腋窝淋巴结
E. 最后检查外上象限
触诊胸膜摩擦感时，在胸廓的哪个部位进行（）
A. 下部
B. 上部
C. 下后侧
D. 下前侧
E. 外侧
《济南铁路局关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的实施意见》规定：全面落实服务质量规范。客运服务人员应坚持“人民铁路为人民”的指导思想，认真履行岗位职责，认真落实《铁路旅客运输服务质量规范》，规范文明服务用语，规范服务行为，热情礼貌待客，杜绝“生、冷、硬、顶”甚至粗暴待客行为（）
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