首次跟踪检查重点检查客户是否按照合同约定用途使用信贷资金以及风险状况的变化
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流程再造是通过对基本业务流程进行全程分析、根本性的再思考和完全的重新设计。预想的结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应当包括以下哪项？（）
A. 确定本过程是否得到高级管理层的支持。
B. 推荐应予考虑的领域。
C. 为新系统制定审计计划。
D. 指导重新设计的流程的实施。
（）不是处理信访举报的基本方法。
A. 延后办理；
B. 转交承办；
C. 过问督办；
D. 移送承办。
自动转报系统固定格式公务电报SVC.PRYERROR表示（）意思。
A. 收电地址惜
B. 发电地址错
C. 报文错
D. 等级错
招商银行信用卡实行刷卡（）次，免次年年费的优惠政策。
A. 四
B. 五
C. 六
D. 七
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