题目内容

企业网银转小额支付系统提示输入数据非法，一般有以下几种情况（）。

A. 金额超过小额支付的金额
B. 客户提供的数据中包含半角字符或ABIS系统不能识别的生僻字，如果中文栏内有乱字符存在，该种类型需要联系客户重新发送网银业务，同时我们将有乱字符的落地业务进行拒绝处理
C. 如果有生僻字的处理方式只能由企业到柜面进行办理
D. 网点的网点信息表有乱字符，处理方法是网点在acbs管理程序—网点信息初始化—行部信息表—行部名称进行修改

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网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认（）。

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B. 密码撤销
C. 客户申请修改实名证件
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