质量的定义是：一组固有（）满足要求的程度。
A. 特点
B. 特征
C. 特性
D. 特殊
由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向定义的是（）。
A. 质量目标
B. 质量方针
C. 质量策划
D. 质量控制
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力，是质量管理的（）原则
A. 以顾客为关注焦点
B. 管理的系统方法
C. 基于事实的决策方法
D. 与供方互利的关系
使用电子现金支付系统须提供()等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷。
A. 账号、身份认证
B. 账号、数字签名
C. 身份认证、数字签名
D. 数字签名、资金状况
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