题目内容

从物流的角度看,顾客服务可以理解为()。

A. 顾客满意
B. 衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度
C. 顾客对企业提供的产品或服务是否满意
D. 顾客忠诚

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A. 深刻理解顾客对服务的需要
B. 产品的研究与开发
C. 调查研究
D. 行业传统

固相反应的杨德方程在()情况下计算的结果与实际很吻合。

A. 扩散截面不变的系统
B. 反应初期
C. 整个反应期
D. 平板模型下

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