销售活动一个主要环节就是货品的流动，货品的流动不仅是单向的，也是多向的。既有上游企业对下游客户的流动(进货和补货)，也有下游客户对上游企业的流动(退货和换货)，乃至客户之间的横向流动(调货等)。如何有效地协调相关物流工作，已经成为许多生产企业考虑的重点所在。各个企业都有自己的物流体系，各个方面的工作也有相关规章制度，但是在实际的实施过程中，各种执行不到位的状况总是一再出现，各类事故和问题层出不穷，导致销售物流工作效率难以提升。问题究竟出在什么地方？