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客户至上，用心服务是讲的客服岗前心态，要求我们客服要用心为顾客服务。仅仅适用于客服不适用于其他岗位。()

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品牌和产品，类目都是没有相关联性的。()

为了不让顾客等待，可以频繁的使用自动回复。()

客服话术准则包括：简洁丰富原则，表情使用原则，语言适用原则。()

下面3个说法都正确么？提升转化率(让来到的人都能买)。提升客单价(让买了的人购买更多);提升回头率(买过的人再来买)。()