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由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应()。

A. 开具书面证明,加盖站名戳
B. 填写退票报销证明
C. 开具文字证明,加盖站名戳
D. 开具退票费报销证明。

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少收款超过()无法处理时,由负责者赔偿。

A. 180天
B. 90天
C. 360天
D. 120天

北京西站发售的西安至银川的车票,允许()手续。

A. 在西安站、北京西站开车后2小时内办理退票
B. 开车前在全国任意车站办理始发改签
C. 在乘车站及车票发售站开车前办理始发签证
D. 在西安和银川站开车前办理退票和改签

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站()应设置“一米线”,宽度为()。

A. 售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;10厘米
B. 售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;10厘米
C. 售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;5厘米
D. 售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;5厘米

车站列车运输收入进款应遵守先交款、后结帐的原则,按日进行结帐,结账时间除特定者外,统一规定为()点。

A. 0:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 17:30

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