服务营销的核心理念是()。
A. 研究如何促进作为产品的服务的交换
B. 顾客满意和顾客忠诚，通过职得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
C. 研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
D. 将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
企业在招揽年轻的消费者时，要注意产品和服务的教肓性或娱乐性，同时应该保护环境不受污染和侵害。可见，对年轻消费者实施顾客满意(CS)战略时要把()放在一切考虑的因素之首。
A. 产品的教肓性和娱乐性
B. 对环境无侵害、无污染
C. 产品的高科技因素
D. 年轻消费者的需要和满意
巴氏消毒法的温度和时间是（）。
A. 63-65℃，30min
B. 121℃，15min
C. 80℃，10min
D. 71.7℃，10min
健康马的白细胞数为（）
A. 6～7×109/L
B. 7～8×109/L
C. 8～9×109/L
D. 9～10×109/L
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