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导向卓越主要包括对管理系统、营运方案、产品、操作系统和设备五个方面进行评估。此种说法：()

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下列不属于金融投资的是()。

A. 固定收益证券投资
B. 金融信托和基金产品投资
C. 金融衍生品投资
D. 厂房投资

公关运作需要设立专责部门，把握员工、顾客、媒体沟通三个要素。此种说法：()

？？阅读下面现代文，完成下列各题.
珍惜愤怒
毕淑敏
小时候看见虎门销烟的英雄林则徐在官邸里贴一条幅“制怒”。由此知道怒是一种凶恶而丑陋的东西，需要时时去制服它。长大后当了医生，更视怒为健康的大敌。师传我，我授人：怒而伤肝，怒较之烟酒对人为害更烈。人怒时，可使心跳加快，血压升高，瞳孔放大，寒毛竖紧……一如人们猝然间遇到老虎时的反应。
怒与长寿，好像是一架跷跷板的两端，非此即彼。人们渴望强健，人们于是憎恶愤怒。我愿以我生命的一部分为代价，换取永远珍惜愤怒的权利。
愤怒是人的正常情感之一，没有愤怒的人生，是一种残缺。当你的尊严被践踏。当你的信仰被玷污，当你的家园被侵占，当你的亲人被残害，你难道不滋生出火焰一样的愤怒吗？当你面对丑恶，面对污秽，面对人类品质中最阴暗的角落，面对黑夜里横行的鬼魅，你难道能压抑住喷薄而出的愤怒吗？
愤怒是我们生活中的盐。当高度的物质文明像软绵绵的糖一样簇拥我们的时候，现代人的意志像被泡酸了的牙一般软弱。小悲小喜缠绕着我们，我们便有了太多的忧郁。城市人的意志脱了钙，越来越少倒拔杨柳强硬似铁怒目金刚式的愤怒，越来越少幽深似海水波不兴却蕴育极大张力的愤怒。
没有愤怒的生活是一种悲哀。犹如跳跃的麋鹿丧失了迅速奔跑的能力，犹如敏捷的灵猫被剪掉胡须。当人对一切都无动于衷，当人首先戒掉了愤怒，随后再戒掉属于正常人的所有情感后，人就在活着的时候走向了永恒——那就是死亡。
我常常冷静地观察他人的愤怒，我常常无情地剖析自已的愤怒，愤怒给我最深切的感受是真实，它赤裸而新鲜，仿佛那颗勃然跳动的心脏。
喜可以伪装，愁可以伪装，快乐可以加以粉饰，孤独忧郁能够渗进水分，唯有痛苦是十足成色的赤金。它是铁与石撞击一瞬痛苦的火花，是以人的生命力为代价锻造出的双刃利剑。喜更像是一种获得，一种他人的馈赠。愁则是一枚独自咀嚼的青橄榄，苦涩之外别有滋味。唯有愤怒，那是不计后果不顾代价无所顾忌的坦荡的付出。在你极度愤怒的刹那，犹如裂空而出横无际涯的闪电，赤裸裸地暴露了你最隐秘的内心。于是，你想认识一个人，你就去看他的愤怒吧!
愤怒出诗人，愤怒也出统帅，出伟人，出大师，愤怒驱动我们平平常常的人做出辉煌的业绩。只要不丧失理智，愤怒便充满活力。怒是制不服的，犹如那些最优秀的野马，迄今没有任何骑手可以驾驭他们。愤怒是人生情感之河，奔泻而下的壮丽瀑布，愤怒是人生命运之曲抑扬起伏的高亢音符。
珍惜愤怒，保持愤怒吧!愤怒可以使我们年轻。纵使在愤怒中猝然倒下也是一种生命的壮美。
作者主张“珍惜愤怒”，其理由是什么？
答：①_②③
？？
林则徐主张“制怒”，作者则主张“珍惜愤怒”，二者是否矛盾？为什么？
答：_
本文的语言有风格。
愤怒“是以人的生命力为代价锻造出的双刃利剑”，使用的修辞手法是什么？含义是什么？
答：
？？本文以林则徐和医生为例，为了说明什么？
答：____________？？
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

促销活动结束后需要调查顾客对门店的满意度，主要包括顾客购买动机的调查和内部执行评估两部分内容。此种说法：()