下列各项不属于服务方案需要解决的五个问题的是______。
A. What做什么
B. Who谁来做
C. How怎么做
D. Why为什么做
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在详细需求调研阶段的______管理活动，项目组可以获得一定的人权和财权。
A. 组建项目组
B. 详细需求调查分析
C. 项目目标系统确定
D. 服务项目人力资源计划
服务项目是一个完整的系统，依据系统论“整体—分解—集成”的原理，通常运用______的方法对项目可交付成果进行分解。
A. 工作分解结构
B. 责任分配矩阵
C. 组织分解结构
D. 资源分解结构
______是现代社会的发展的推动力，有很多不同的类型。
A. 知识
B. 劳动
C. 服务
D. 技术
结核杆菌的L型发生
A. 耐药性变异
B. 毒力变异
C. 形态结构变异
D. 抗原性变异
E. 菌落变异
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