2000年11月6日，美国食品与药物监督管理局(FDA)发出公共健康公告，要求美国生产厂商主动停止销售含PPA(苯丙醇胺)的产品。在15种被暂停使用和销售的舍PPA的药品当中，包含了中美史克天津制药有限公司生产的康泰克和康得两种产品。经过调研，中美史克天津制药有限公司认为中国政府主管部门和中国各大媒体均已直接或间接介入此次事件。危机管理是否有效取决于对舆论的引导。2000年11月20日，在北京国际俱乐部饭店召开媒介恳谈会。56家媒体参加了会议。恳谈会后，继续开通咨询热线，集中处理与本次危机事件有关利后续新闻采访，在与媒体积极的沟通过程中，向其传递积极合作的态度，广交朋友。
事隔289天之后，他们又充分利用PPA事件危机管理期间赢得的良好媒体关系，在中国媒体间进一步表明中美史克为消费者利益和为中国人民健康着想的态度。同时把不含PPA刊新康泰克推出。2001年9月3日，同样在北京国际俱乐部饭店，中美史克召开了“新康泰克上市北京新闻发布会”，会议共邀请了69家媒介。之后，又在上海、广州和成都召开了记者招待会。自2001年9月3日，新康泰克陆续出现在全国各大药店，并取得了难得的销售业绩。
结合公共关系危机事后管理对上述案例进行分析。