就是人与人之间通过信息的交流而发生相互影响的过程。
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沟通网络即人际沟通的路线形态，它说明了人际沟通的指向性和具体途径。在社会心理学中，研究者一般将沟通网络分为和非正式网络两种。
美国管理心理学家H.J.莱维特通过实验，创造了四种沟通网络构造。它按照沟通者的集中程度将沟通网络具体分为环型、锁链型、Y型和四种。
较早对非正式沟通进行科学研究的是美国社会心理学家K.戴维斯。在《沟通管理和小道消息》一书中，他将经非正式渠道传播的信息称之为。
即自下而上的沟通，是群体和组织决策层及时而准确地了解内部运行状况、成员意见或意愿，以便作出正确决策的主要环节。
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