A. 消费者行为是有目的的和以目标为导向的 B. 消费者的选择是自由的 C. 消费者的消费行为是一个过程 D. 消费者也需要引导
A. 文化因素 B. 社会因素 C. 个人因素 D. 心理因素
A. 确认需要 B. 信息收集 C. 方案评价 D. 购买决定和购后行为