题目内容

()的核心在于利用信息技术有效地分析和建立客户数据集成和互动的信息沟通系统,利用相配套的软件为顾客提供在线或24的有效服务。

A. 中央预订系统
B. 酒店客户关系管理
C. 酒店管理系统
D. 扩充系统

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以下哪种类型的商品不支持退换货( )

A. 淘宝网买的图书
B. 淘宝网购买的家具
C. 淘宝网购买的游戏币
D. 淘宝网购买的易碎品

属于酒店内部调研的内容是( )。

A. 宏观经营环境调研
B. 消费者需求调研
C. 人力资源
D. 竞争者调研

在B2G模式中,G代表的是( )。

A. 企业
B. 公益组织
C. 政府
D. 线下商家

财务薄弱的企业,一般采纳( )的分销方法。

A. 选择分销
B. 佣金制
C. 代理
D. 直销