属于客户高度隐私信息，与公司详单查询管理属于同等风险管控等级，与详单查询风险管控要求相同
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监督建议奖仅限于使用在客户对公司业务、服务提出合理优化改进建议、或确属企业需完善的问题，视实际情况依不同程度可给予元的额度，若遇特殊情况需突破的则按规定进行审批
为解决当前自动呼叫型骚扰电话投诉的快速响应，全省于2017年1月1日推出了应急防护产品
各级公司应在规定的投诉处理时限内回复客户，如遇客户无法正常接通、接听，应尝试再次联系客户，直至联系到客户为止，尝试再次联系用户间隔时间建议在以上，原则上应控制在投诉处理时限内
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