5.Which of the following is not customer management?
A. Customer files
B. Customer Follow-up
C. Request for quotation
D. Analyze Improve
查看答案
6.Foxmail优点的是
A. 版面美观
B. 编辑功能强大
C. 收件箱内存2G
D. 客户来信自动分类
7.对于有回复未成交的客户，卖家应该跟进的重点是
A. 催款
B. 已报价情况
C. 后期跟踪到货情况
D. 其他产品的推介
8.以下哪项不是客户邮件跟进的注意事项
A. 首次发送邮件最好加上图片和附件
B. 信中最好不要有URL
C. 使用常规的字体
D. 内容不要有free和price字样
9.FOB术语下，卖方装船后为什么要及时通知买方
A. 因为FOB贸易术语是买方自己投保
B. 因为FOB是卖方自己投保
C. 因为FOB是卖方订舱
D. FOB是买方自己订舱
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