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客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型。

A. 对
B. 错

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产品又叫生产与服务。对于制造型企业来说是以产品生产为主,对于服务型的企业(企业咨询、心理咨询、设计)来说是以服务为主。

A. 对
B. 错

习近平总书记在毛泽东诞辰120周年座谈会上的讲话中首先指出毛泽东思想这个旗帜丢不得。（）

A. 对
B. 错

大学生可以通过自我探索初步形成职业探索主题。

A. 对
B. 错

通过招聘类网站可以了解目前市场上的职业需求情况、感兴趣职业的条件要求等。

A. 对
B. 错