质量管理专家石川馨认为，质量反映顾客的满意程度，质量定义因顾客的需要和要求而变化，价格也是质量的重要组成部分。
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在药品生产过程中按照国家药品标准的要求严格地控制药品的物理、化学、生物学的指标，这种质量控制就是对药品自然质量的控制。
A. 对
B. 错
流通过程如运输、贮存、销售等方面对药品质量影响，是影响药品质量主要的内部因素。
A. 对
B. 错
以泰罗为代表的科学管理运动期间的质量管理属于质量检验阶段。
A. 对
B. 错
从质量检验阶段发展到统计质量控制阶段，质量管理的理论和实践都发生了一次飞跃，从事后把关变为预先控制，并很好地解决了全数检验和破坏性检验的问题。
A. 对
B. 错
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