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客服系统维护包括系统和系统及设备维护。（）

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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和交接证，交签收。（）

超过减价优待证上的区间乘车时，对超过区间按旅客办理，核收全价。（）

应经常向旅客宣传安全常识.劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、，不要将头、手伸出窗外，不要向车外。列车通过大桥、隧道时，应动员旅客关闭__并巡视车厢。（）

枪支弹药、机要文件以及国家法令规定的物品应及时交有关部门处理。的物品应及时处理。（）