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有效的诉说取决于三方面的因素：诉说者、倾听者和谈话的情境。()

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公平有两个基本的方面既内容的公平和程序的公平。()

适应激励方式注重内在化要求，必须：()
A为人才创业提供条件，要使人才最大限度地产出
B不可忽视外在激励的内在化
C提供平等、友好的文化氛围，平等的创新环境
D引进竞争机制

先施加惩罚而后又消除惩罚的激励方式属于积极激励。()

团队内的矛盾更多地是对事物的看法和处理方法的意见的不同，而一般群体内的很多矛盾属于人际关系紧张的矛盾和个人利益与群体利益的矛盾。()