在描述产品时，应掌握“特点”与“优点”的概念与运用，其中“特点”是（）。
A. 描述本产品的优点与性能
B. 本产品的特征 C．本产品与安全性能有关的细节
C. 以上全是
汽车工业的核心（）。
A. 轿车工业
B. 货车工业
C. 客车工业
D. 产品研发
为了是电话成为有礼貌、有效地交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。
A. 职业道德
B. 电话礼仪
C. 礼仪规范
D. 礼貌用语
广告媒体的选择要考虑的是（）。
A. 广告对象与媒体的关系
B. 广告公司的信誉
C. 广告公司与公众的关系
D. 广告费用
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