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收费人员应熟悉_____、，熟练掌握_，做到操作迅速，准确无误，确保车辆正常运行

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高速公路收费站通行费票据采取__________的方式使用

公路“三乱”是指________________。

“收费站八公开”要求收费审批机关、收费主管部门、________________、监督电话等八公开。

对于所运物资与规定的___不符的车辆，与混装的车辆，或持无效证件、假冒伪造证件的车辆必须全额征收通行费。