刚性制度缺点包括()
A有序
B时效滞后
C井然有序
D按部就班
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对于关系型的团队成员，领导者做法正确的是()
A不要对他们的私人生活表示兴趣
B指明不完成工作对他人的影响
C不应承诺为他们负一定责任
D把关系视为个人的利益来建设
对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，这是文化团队建设中的()
A加强成员培训
B选择优秀的团队领导
C加强团队管理
D高度重视团队文化建设
肛表放入肛门()分钟后取出读数。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的()
A记忆
B理清沟通者的需要和情感
C理清谈话内容
D反馈
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