关于业务流程与组织结构优化，下列说法不正确的是（）
A. 业务流程与组织结构优化方案必须以技术为导向，调整组织结构和业务流程，以适应信息系统中固定的先进模式的流程模板
B. 考虑到可能会改变某些部门和人员多年形成的业务习惯、相关岗位及职责，涉及到利益的调整和权利的重新划分，业务流程与组织结构优化方案必须充分沟通，形成共识
C. 在形成业务流程与组织结构优化方案过程中，可借助外部咨询服务商的力量
D. 在业务流程与组织结构制定优化方案时，应制定相关的激励和补偿措施，缓解相关岗位职能利益受到影响的员工的抵触情绪
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担任人民陪审员，一般应当具备的文化程度为（）
A. 高中以上
B. 中专以上
C. 大学专科以上
D. 大学本科以上
下列说法不正确的是（）
A. 工法中包含专利技术或核心机密技术的，在申报、确认时，一定要将核心机密等全部报出
B. 工法的申报材料与公开刊登的不必强求一致，属于技术秘密的内容，公开发表时应予删除
C. 工法是企业标准的重要组成部分，是企业为积累施工技术而编制的通用性文件。
D. 工法和工艺标准、操作规程都属于企业标准，服务层次完全相同
D级营业厅包含（）功能区。
A. 收费区
B. 业务待办区
C. 展示区
D. 客户自助区
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