对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，当其询问一些敏感问题时，加油员应闭口不答。
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根据业务流程的各活动承担者层级的不同，可将业务流程分为（），部门间流程和组织间流程。
在异步电动机单向启动控制线路中，交流接触器的动合触点接在启动控制辅助电路中，实现运转自保功能。
A. 正确
B. 错误
（）是指消费者对某一企业或某一产品持有积极态度和好感，但如果缺乏购买动机，消费者也不一定会采取购买行动。
A. 购买能力
B. 购买动机
C. 情境因素
D. 测度上的问题
邮政通信必须利用运输工具完成实物信息的传递，邮政通信对运输工具具有一定的依附性。（）
A. 正确
B. 错误
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