题目内容

员工在处理客户关系时，以下行为不正确的是（）。

A. 员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务
B. 员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
C. 员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行适度的提示，可以有一定的夸大宣传、误导
D. 员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况

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A. 正确
B. 错误

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配合煤料的细度对焦炭质量没有影响。

A. 正确
B. 错误