题目内容

网络预约出租汽车驾驶员预防发生服务纠纷的措施有（）。

A. 规范服务
B. 善于观察乘客，及时协调关系
C. 提前说明有可能产生异议情况
D. 耐心回答乘客疑问

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加捻卷绕机构：主要任务是将纺成的细纱加上一定的捻度以提高（），且将加捻后的细纱卷绕成管纱。

铁剂口服治疗缺铁性贫血，如1周后血红蛋白无上升，应考虑是否有诊断错误或其他影响疗效的原因。()

A. 正确
B. 错误

县级以上人民政府可以设立信访工作机构，具体负责信访工作。

A. 正确
B. 错误

信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、电话、传真等形式。

A. 正确
B. 错误