题目内容

下列做法违背商业银行首问负责制的是（）。

A. 发现客户提交的各类资料存在内容不齐全或手续不合规等问题时，一次告知清楚
B. 对不属于自身职责的事，不予受理
C. 工作人员应在铃响三声内接听电话，并使用文明用语
D. 在营业场所显目位置公示投诉电话，方便客户监督

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A. 正确
B. 错误

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A. ①②
B. ①③
C. ①②③
D. ②③

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A. 空回肠换位征
B. 阶梯状液平
C. 跳跃征
D. 激惹征
E. 咖啡豆征