A. 正确 B. 错误
A. 服务级别管理 B. 用户 C. ITIL流程所有者 D. 客户
A. 溶于水和酒精 B. 不溶于水和酒精 C. 溶于水、不溶于酒精 D. 不溶于水、溶于酒精
A. 开始时间小时和分 B. 时间间隔,是间隔开始和终止时间 C. 终止时间小时和分