题目内容

公共事业产品的生产和提供组合方式有哪些？各自的基本内容是什么？

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谈话技巧包括（）。

A. 考虑接受者的观点和立场
B. 启发下属讲真情实话
C. 避免一味说教
D. 以平等的态度对待下属
E. 引导合作

何谓理想溶液？

灭蚊灯的清洁标准（）。

哪种方法属于有效沟通方法？（）

A. 充分利用反馈机制
B. 信息传递应尽量减少中间环节
C. 创造良好的沟通环境
D. 合理应用非正式沟通
E. 使用恰当的沟通方式