题目内容

距地面2m以上作业，要有防护栏杆、挡板或安全网

A. 正确
B. 错误

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如果物业服务企业接受的委托业务社会程度较高，业务的种类较多，这样的情况下一般不宜采用（）组织形式。

A. 直线制
B. 直线职能制
C. 事业部制
D. 矩阵制

叙述油锯启动的锯链检查。

市场范围越大，分销渠道相应越长。

A. 正确
B. 错误

日常工作中处理投诉的办法有：（）。

A. 联系用户进行拨打跟踪测试
B. 查询HLR用户数据
C. 查询话单
D. OCS用户投诉需联系计费中心核实