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对顾客投诉意见的处理原则有哪些？

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胃穿孔的典型临床表现是上腹部绞痛反复发作。（）

A. 正确
B. 错误

质量管理标准与质量保证标准相同之处在于标准的性质相同。

A. 正确
B. 错误

质量手册是为已完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。

A. 正确
B. 错误

银行为境内机构办理的境外直接投资汇出的人民币资金和外汇资金之和，不得超过境外直接投资主管部门核准的境外直接投资总额。（）

A. 正确
B. 错误