开车信号发出后，严禁再上、下人员，严禁随意废除信号；
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按照“一级管控、二级处理”和“（）”的原则，实行由集团公司、省、市（地）分公司客户服务部为主，相关部门相互配合的投诉处理管理体系。
下面选项中，属于托尼・巴赞建议的思维导图应包含的基本特征是：（）
A. 注意的焦点清晰地集中在中央图形上
B. 比较不重要的话题直接附在较高层次的分支上，不以单独的分支形式出现
C. 主题的主干作为分支从中央图形向四周放射
D. 分支由一个关键的图形或者写在产生联想的线条上面的关键词构成
成本理论中，当商品的销售收入正好能补偿经济成本时，厂商获得了（）。
A. 正常报酬
B. 正常回报
C. 正常利润
D. 超额利润
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