题目内容

活动当天，客服工作的描述哪项是不正确的？（）

A. 只卖东西就行，其他都不用管
B. 需要接待咨询并卖货
C. 需要及时收集用户提出来的问题
D. 需要及时把客户的反馈给营销同事进行优化调整

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推移性滑坡的治理重点应在滑坡上部减重、削坡。

A. 正确
B. 错误

多相催化反应过程中，不作为控制步骤的是（）。

A. 外扩散过程
B. 内扩散过程
C. 表面反应过程
D. 吸附过程

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