题目内容

各级（）必须具备表一中所列的客户资料内容，便于对客户的投诉进行预处理，有针对性地做好与客户的沟通配合。

A. 动力中心
B. 监控中心
C. 全业务中心
D. 传输中心

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A. 正确
B. 错误

A. 过度劳累
B. 感染性疾病
C. 服用镇静剂
D. 激素替代治疗中断
E. 蝶鞍区放射治疗

A. 个体心理在本身及环境条件许可范围内所能达到的最佳功能状态
B. 心理健康是一种绝对的十全十美状态
C. 心理健康是一种在各种行为反应中能积极而适度表现的健全的心理状态
D. 心理健康就是合乎某一水准的社会行为