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“直客式”营销模式已成为银行近年来个人贷款业务长足发展的有力“助推器”，成为银行提升个人贷款业务竞争力的重要手段。 ()

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计算绩效得分的方法包括（）。

A. 说明法
B. 0-1法
C. 相关分析法
D. 区间赋分法
E. 聚类分析法

确定经营者基本年薪的B模式要按企业规模进行评价分类，分类标准所依据的指标包括（）。

A. 实现利税
B. 销售收入
C. 企业总资产
D. 人均利税率
E. 职工工资总额

根据《空调列车服务质量规范》，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前()分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

A. 20
B. 25
C. 30
D. 40

职务权力的限制因素有()。

A. 时间和空间的限制
B. 组织制度的规范
C. 权力自身的边界
D. 被管理人的影响和制约