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依据《广东电网有限责任公司企业管理信息系统运维服务管理办法》，系统程序包分为应用部署包和增量补丁（）

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IT资产的评估参照《中国南方电网公司国有资产评估管理细则》执行（）

由用户申报的事件，IT服务台人员是该事件的责任人；由监控系统自动发送工单的事件，第一个接收工单的处理人员为该事件的负责人，负责受理并协调解决事件（）

各种物质的比热容是不同的（）

工程车、救援列车车次为位数（）

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5