A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念
A. 服务效率 B. 服务态度 C. 服务环境 D. 服务技能
A. 美式 B. 欧陆式 C. 修正美式 D. 欧式
A. 设计特性和计划的保障资源 B. 设计特性和备品配件 C. 设计特性和技术文档 D. 技术文档和计划的保障资源