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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件，可按规定到车站铁路公安制证口办理__后，办理实名制车票挂失补办手续

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