题目内容

秦始皇灭六国后，统一了全国文字为()。

A. 隶书
B. 甲骨文
C. 楷书
D. 小篆

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在进行无干扰服务时，服务人员在语言上应注意避免()。
A不适当的征询
B不适当的邀请
C不适当的推介
D不与顾客讲话

行业用语的简明扼要原则主要是指()。
A不该写的内容坚决不写
B可不写的内容尽量不写
C不准写的内容一律不写
D不好写的内容最好不写

安排文艺演出的原则是()。
A考虑来宾来访的性质
B尊重来宾的风俗习惯
C照顾来宾的特殊爱好
D宣传自己的传统文化
E符合自己的实际能力

亲和效应理论的出发点是基于()。
A约定俗成
B心理定势理论
C人们的经验