题目内容

网络危机中，何方的发言能起到较好的作用？

A. 企业领导
B. 企业员工
C. 公众媒体
D. 消费者

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媒体在危机公关中扮演了非常重要的角色，它既是信息的传递着，也是危机事件发展的监督者？

A. 信息的传递者
B. 网络事件的参与者
C. 事件的控制者
D. 危机事件的监督者

相比web1.0时代，web2.0时代更容易触发企业危机。

A. 对
B. 错

网络公关的目的是维护和改善企业形象，提升品牌知名度。

A. 对
B. 错

企业应加强网络媒体监控，待出现危机再处理问题。

A. 对
B. 错