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零缺陷通常是整个企业质量工作的愿景目标。

A. 对
B. 错

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控制图一般以样本均值为中心线,以6σ为上下控制线

A. 对
B. 错

质量管理理论的三个发展阶段依次是统计质量控制阶段、质量检验阶段和全面质量管理阶段。

A. 对
B. 错

ISO9000和全面质量管理是两个概念,没有什么联系

A. 对
B. 错

与传统的质量管理相比,全面质量管理由以前的单纯符合标准要求转变为满足顾客需要

A. 对
B. 错