患者女性,81岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第4天,年轻护士张某在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次均失败,更换李护士后方成功。患者非常不满,其女儿向护士长抱怨。从此,患者拒绝张护士为其护理。(提问)针对此患者的特点,最佳的护患关系模式为?()
A. 指导型
B. 被动型
C. 共同参与型
D. 指导-合作型
E. 主动-被动型
“服务行为”(二级)下增一个子类,包括营销行为、生产行为、施工行为(三级)()
患者男性,65岁。主因右侧肢体活动不便4小时人院,患者神志清楚,有高血压及糖尿病史,曾有过短暂性脑缺血发作史,右侧肢体肌力为2级。(提问)确诊最有价值的辅助检查是?()
A. 头颅CT或MRI
B. 肌电图
C. 腰穿
D. 脑血管造影
E. 颈部血管超声
地市业务处理部门需在客户问题处理工单“地市业务处理”环节中明确是否要启动后续跟踪工单,同步提供预计完成时间、后续处理负责人、填报周期、客户后续处理方案及客户意见()