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正式通道是由组织建立的遵循组织的层次结构，传递与工作有关的信息，非正式通道传递个人的或社会的信息。（)

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治疗落枕的基本处方取穴为

A. 落枕、后溪
B. 肩外俞、大椎
C. 悬钟、阿是穴
D. 风池、肩井
E. 大椎、悬钟

结构影响着行动，行动又建构或组成了结构。（)

经验和解释的模糊性使意义的构建对生活至关重要，经历过的事件自动具有清晰的意义。（)

组织影响其成员的方式有两个方面：一方面，培养组织成员的态度、习惯和精神状态，以此引导组织成员做出有益于组织的决定;另一方面，迫使组织成员影响别人的决定。（)