题目内容

客户满意度的数据可以从( )中得到。

A. 调查
B. 手工系统
C. IT系统
D. 设计提供度量信息的系统和流程

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所有权总成本包括( )。

A. 采购价格
B. 购置成本
C. 交易成本
D. 运营成本
E. 处置成本

运用作业成本法的好处有( )。

A. 降低成本
B. 提高企业竞争能力
C. 改善与供应商的关系
D. 推进流程的持续改进
E. 提供相对准确的成本信息

不属于战略性的决策方法要求将企业需要的产品和部件分成的三个类型的是( )。

A. 关键产品
B. 优势产品
C. 日用型产品
D. 具有核心竞争力的产品

电子采购包括的四个部分是( )。

A. 流程变更
B. 技术工具的采用
C. 采购评价
D. 集成
E. 对企业的影响